Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre pagos, envíos, producción y diseños antes de realizar tu compra.
💳 Formas de pago
Podés elegir la forma de pago que prefieras al finalizar tu compra.
- 15% de descuento pagando por transferencia bancaria.
- 3 cuotas sin interés.
- También pueden existir opciones de más cuotas con el costo financiero correspondiente.
Las opciones y promociones disponibles se muestran al momento de realizar el pago.
🖼️ ¿Todos los cuadros son personalizados?
Tenemos dos tipos de cuadros:
Diseños de catálogo: elegís uno de nuestros diseños disponibles, el tamaño y la terminación que preferís.
Diseños personalizados: creamos el cuadro utilizando tus propias fotos, por ejemplo en collage, mosaico u otros estilos disponibles.
🚚 Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos mediante Andreani a toda Argentina.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación y las características de tu compra.
¿Puedo retirar personalmente?
Sí. Podés elegir retiro gratuito en nuestro local de
Pueyrredón 916, Villa Mercedes, San Luis.
En el checkout vas a poder ver las alternativas de entrega disponibles para tu pedido antes de finalizar la compra.
⏳ Producción y tiempos de entrega
Cada cuadro se produce especialmente para tu pedido.
- Diseño y producción: entre 6 y 7 días hábiles, de lunes a viernes.
- Transporte por Andreani: aproximadamente entre 48 y 72 horas.
En fechas especiales, promociones o períodos de alta demanda los tiempos pueden modificarse. Cuando esto ocurra, será informado correspondientemente.
📷 ¿Cuándo tengo que enviar mis fotos?
Esta información aplica únicamente a los diseños personalizados que requieren tus propias fotos.
Recomendamos enviarlas dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la compra para que podamos comenzar el diseño y la producción sin demoras.
Si las fotos se envían más tarde, el inicio de producción y la fecha estimada de entrega también se retrasarán.
El plazo máximo informado para enviar las fotos es de 15 días desde la compra.
🔄 Cambios y devoluciones
Nuestros cuadros se producen especialmente para cada pedido y los diseños personalizados se realizan con el material enviado por cada cliente.
Si necesitás realizar una consulta sobre un cambio, devolución o tenés algún inconveniente con tu pedido, comunicate con nosotros indicando tu número de orden para que podamos revisar tu caso.
📩 Consultas o problemas con mi pedido
🧾 Facturación
No realizamos Factura A.
❤️ Gracias por elegir Kashmir Deco
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